一、敏用對(duì)零售行業(yè)存在問(wèn)題分析
1、專(zhuān)柜庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的繁索性
在每個(gè)專(zhuān)柜里，各類(lèi)的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作由手工來(lái)完成，容易出錯(cuò)，工作量較大。
2、專(zhuān)柜銷(xiāo)售情況不能及時(shí)反饋
從目前市場(chǎng)情況來(lái)看，專(zhuān)柜大多設(shè)在大商場(chǎng)里，而根據(jù)商場(chǎng)管理規(guī)定，各個(gè)專(zhuān)柜是不允許擺放電腦設(shè)備的，所以目前各個(gè)專(zhuān)柜銷(xiāo)售管理一般是由手工登記完成的，同時(shí)銷(xiāo)售的情況也不能及時(shí)反饋給總部，只能是到了每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，由營(yíng)業(yè)員打電話(huà)回總部，然后總部將銷(xiāo)售情況記錄下來(lái)，再錄入到電腦中。
3、會(huì)員管理不能同步
會(huì)員辦卡的地方可能是在不同的專(zhuān)柜，各專(zhuān)柜之間的會(huì)員如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。現(xiàn)在很多企業(yè)沒(méi)有有效的辦法對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理，也沒(méi)有充分的數(shù)據(jù)來(lái)分析每個(gè)會(huì)員的愛(ài)好和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。如果利用條碼識(shí)讀機(jī)具將會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)情況及時(shí)傳給總部，這樣就可以給管理層提供較有力的數(shù)據(jù)，來(lái)分析會(huì)員的情況并制定相應(yīng)的計(jì)劃。
以上問(wèn)題的解決，歸根到底在于企業(yè)能否快捷的獲得有效信息并進(jìn)行分析處理，及時(shí)地做出決策。下面的方案就是針對(duì)上述問(wèn)題對(duì)零售行業(yè)柜臺(tái)銷(xiāo)售問(wèn)題的解決之道。
二、新大陸PT850零售業(yè)應(yīng)用方案功能模塊介紹
1、銷(xiāo)售管理模塊
本模塊主要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的錄入、撤消、退貨管理，提供了今日和昨日的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)處理功能，主要是考慮到萬(wàn)一數(shù)據(jù)有錄入錯(cuò)誤，可以進(jìn)入一些數(shù)據(jù)的更改操作。
同時(shí)在本模塊中還提供的數(shù)據(jù)合并功能，主要是用于專(zhuān)柜較大時(shí)，可以只使用一臺(tái)有無(wú)線傳輸功能的數(shù)據(jù)采集器（PT850RW），其它沒(méi)有無(wú)線功能的數(shù)據(jù)采集器（PT850）可以并數(shù)據(jù)匯總到這臺(tái)有無(wú)線功能的采集器，然后由其將數(shù)據(jù)上傳給總部。
2、庫(kù)存管理模塊
本模塊提供了在庫(kù)檢索、當(dāng)前庫(kù)存查詢(xún)、訂貨管理、到貨管理、返品管理共5項(xiàng)功能。
在庫(kù)檢索主要實(shí)現(xiàn)對(duì)單種產(chǎn)品進(jìn)行庫(kù)存數(shù)量的查詢(xún)，并可以知道此種產(chǎn)品當(dāng)天的銷(xiāo)售、到貨、退貨數(shù)量。
當(dāng)前庫(kù)存查詢(xún)主要實(shí)現(xiàn)本專(zhuān)柜所有產(chǎn)品的庫(kù)存查詢(xún)功能，查詢(xún)出庫(kù)存后可以通行POS打印機(jī)將庫(kù)存資料打印出來(lái)。
訂貨管理主要實(shí)現(xiàn)專(zhuān)柜向總部訂貨的功能。
到貨管理主要實(shí)現(xiàn)總部根據(jù)專(zhuān)柜的訂貨情況給各個(gè)專(zhuān)柜的發(fā)送情況。
返品管理主要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)退貨和產(chǎn)品在運(yùn)貨過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)將產(chǎn)品返回給總部。
3、交班管理模塊
本模塊提供了交班銷(xiāo)售、交班庫(kù)存、當(dāng)日結(jié)、昨日結(jié)、月結(jié)共5項(xiàng)功能。
交班銷(xiāo)售主要實(shí)現(xiàn)一個(gè)專(zhuān)柜的一個(gè)操作人員結(jié)束當(dāng)天工作把工作移交給下一個(gè)操作人員時(shí)，可以對(duì)其本人當(dāng)天的銷(xiāo)售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并打印出來(lái)。
交班庫(kù)存主要實(shí)現(xiàn)將除去當(dāng)天銷(xiāo)售的產(chǎn)品后當(dāng)前的庫(kù)存量，可以把庫(kù)存量打印出來(lái)，跟下一班人員進(jìn)行交接，以免出現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量有差異無(wú)法知道是哪個(gè)班出錯(cuò)。
當(dāng)日結(jié)和昨日結(jié)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前的銷(xiāo)售量進(jìn)行查詢(xún)和打印功能。
月結(jié)實(shí)現(xiàn)按結(jié)算月/連續(xù)時(shí)間斷/所有時(shí)間的銷(xiāo)售查詢(xún)和報(bào)表打印功能
4、會(huì)員管理模塊
本模塊提供了會(huì)員信息查詢(xún)、會(huì)員信息錄入、會(huì)員信息修改、會(huì)員轉(zhuǎn)出共4項(xiàng)功能。
會(huì)員信息查詢(xún)主要實(shí)現(xiàn)查詢(xún)此會(huì)員的一些基本信息和此會(huì)員截止目前為止的銷(xiāo)售情況，以便銷(xiāo)售人員可以根據(jù)銷(xiāo)售額給會(huì)員提供一些優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
會(huì)員信息錄入主要實(shí)現(xiàn)新會(huì)員信息的錄入功能。
會(huì)員信息修改主要實(shí)現(xiàn)當(dāng)會(huì)員的基本信息發(fā)生變化時(shí)可以進(jìn)行修改的功能。
會(huì)員轉(zhuǎn)出主要實(shí)現(xiàn)當(dāng)此會(huì)從A店轉(zhuǎn)到B店時(shí)，可以進(jìn)行轉(zhuǎn)店的功能。
5、店員管理模塊
本模塊提供了店員信息查看、增加新店員、店員業(yè)績(jī)查詢(xún)共3項(xiàng)功能。
店員信息查看主要實(shí)現(xiàn)查看本店店員名單和修改店員資料與權(quán)限。
增加新店員主要實(shí)現(xiàn)新店員資料的錄入，同時(shí)可以根據(jù)店員的級(jí)別給其分配相應(yīng)的權(quán)限。
店員業(yè)績(jī)查詢(xún)主要實(shí)現(xiàn)按月、連續(xù)時(shí)間斷、所有時(shí)間三種方式查詢(xún)此店員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況。
6、通知管理模塊
本模塊主要實(shí)現(xiàn)管理總部及各辦事處對(duì)此專(zhuān)柜的一些通知信息的查看瀏覽。
7、傳輸管理模塊
本模塊實(shí)現(xiàn)將當(dāng)日銷(xiāo)售、昨日銷(xiāo)售、訂貨信息、返品信息、產(chǎn)品庫(kù)、辦事處通知、應(yīng)用程序的上傳與下載功能。
本系統(tǒng)有一個(gè)特色功能就是應(yīng)該程序可以進(jìn)行遠(yuǎn)程更新，無(wú)需人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更新，這樣就可以節(jié)省很多的人力物力。
8、系統(tǒng)設(shè)置模塊
本模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一些基本信息的設(shè)置，包括時(shí)間、聲音、屏幕、電源、網(wǎng)絡(luò)等等基本信息的設(shè)置。
三、新大陸PT850零售行業(yè)應(yīng)用方案終端操作流程
1、開(kāi)機(jī)登陸
開(kāi)機(jī)后，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)，首先出現(xiàn)開(kāi)機(jī)畫(huà)面，稍等片刻，進(jìn)入登陸菜單，在登陸菜單輸入正確的BC號(hào)和密碼，再按OK鍵，進(jìn)入主菜單
2、PT850終端功能介紹
在主菜單或子菜單畫(huà)面，按數(shù)字功能鍵或通過(guò)按上下箭頭將高亮顯示條移動(dòng)到所選功能項(xiàng)，然后，再按OK鍵，進(jìn)入相應(yīng)的功能菜單。
2.1 銷(xiāo)售處理
進(jìn)入銷(xiāo)售處理界面后，用戶(hù)可按提示依次輸入相應(yīng)數(shù)據(jù)，如會(huì)員號(hào)，產(chǎn)品碼（CD號(hào)），數(shù)量等。按OK鍵為輸入域的確認(rèn)，ENT鍵為此銷(xiāo)售單的保存，頁(yè)面只可顯示一個(gè)產(chǎn)品，上下箭頭可實(shí)現(xiàn)同一銷(xiāo)售單不同產(chǎn)品的翻頁(yè)。
A) 銷(xiāo)售錄入、退貨功能
說(shuō)明：“功能”鍵切換可使用戶(hù)轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售明細(xì)和銷(xiāo)售列表這兩種顯示畫(huà)面。 “OK”鍵確認(rèn)，”ENT”鍵保存，”C”鍵返回菜單，上下箭頭實(shí)現(xiàn)一單不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售錄入和翻頁(yè)功能。
B) 銷(xiāo)售撤單功能
說(shuō)明：“功能”鍵切換有效定單列表和已撤定單列表，或訂單商品明細(xì)和列表這兩種顯示畫(huà)面。”C”鍵返回菜單，“回刪”鍵實(shí)現(xiàn)撤單和恢復(fù)功能。
C) 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)合并功能：功能界面如下：
2.2 庫(kù)存管理
在庫(kù)存管理中，主要實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的檢索、實(shí)盤(pán)、訂貨、到貨、返品管理等功能。
A)在庫(kù)檢索功能
說(shuō)明：手工輸入產(chǎn)品CD號(hào)，按“OK”鍵進(jìn)行單項(xiàng)產(chǎn)品的在庫(kù)檢索或掃描輸入產(chǎn)品條碼號(hào)，進(jìn)行檢索。
B) 當(dāng)前庫(kù)存
說(shuō)明： ①在此狀態(tài)下，可手工更改實(shí)存數(shù)值，作為實(shí)存
②上下箭頭單條移動(dòng)顯示，左右箭頭翻頁(yè)顯示
③條碼掃描定位顯示。
④“ENT”鍵打印當(dāng)前在庫(kù)。
2.3 交班處理
A)（當(dāng)日）交班銷(xiāo)售
說(shuō)明： ①選擇“是”按”O(jiān)K”鍵，“否”按”C”鍵。
②單日結(jié)/昨日結(jié)畫(huà)面相同，只是增加了打印功能。
B)（當(dāng)日）交班庫(kù)存：顯示當(dāng)前庫(kù)存和實(shí)存的數(shù)量，不可進(jìn)行修改。
說(shuō)明： ①按”ENT”鍵實(shí)現(xiàn)報(bào)表打印
②按”C”鍵返回上及菜單
③上下箭頭實(shí)現(xiàn)光標(biāo)的上下移動(dòng)功能，左右箭頭實(shí)現(xiàn)翻頁(yè)功能。
C)當(dāng)日結(jié)/昨日結(jié)：參見(jiàn)A)中說(shuō)明，在明細(xì)顯示畫(huà)面中，按”ENT”鍵實(shí)現(xiàn)報(bào)表打印功能。
D)月結(jié)：實(shí)現(xiàn)按結(jié)算月/連續(xù)時(shí)間斷/所有時(shí)間的銷(xiāo)售查詢(xún)和報(bào)表打印功能。
說(shuō)明：①在月結(jié)報(bào)表界面中，上下箭頭實(shí)現(xiàn)結(jié)算時(shí)間的選擇功能，”O(jiān)K”鍵確認(rèn)
②在顯示明細(xì)界面中，上下箭頭實(shí)現(xiàn)光標(biāo)的移動(dòng)，”ENT”鍵實(shí)現(xiàn)打印報(bào)表功能。
2.4 會(huì)員管理
查詢(xún)會(huì)員信息
說(shuō)明：①在查詢(xún)界面中，輸入或掃描要查詢(xún)的13位會(huì)員號(hào)，按”ENT”鍵進(jìn)行會(huì)員或非會(huì)員的查詢(xún)。
②按”O(jiān)K”鍵進(jìn)行會(huì)員或非會(huì)員消費(fèi)明細(xì)的查詢(xún)
③在消費(fèi)明細(xì)界面中，上下箭頭實(shí)現(xiàn)光標(biāo)的移動(dòng)。”功能（FN）”鍵實(shí)現(xiàn)清單模式和統(tǒng)計(jì)模式的切換。
會(huì)員信息錄入
說(shuō)明：①在新會(huì)員界面中，如果店中有兩種品牌的會(huì)員號(hào)，在品牌顯示欄中，按”ENT”鍵，顯示下拉選擇框，上下箭頭鍵移動(dòng)要選擇的會(huì)員號(hào)的前8位,”O(jiān)K”鍵確認(rèn)。同時(shí)，會(huì)員號(hào)也可通過(guò)條碼掃描輸入
②會(huì)員信息輸入完整后，按”O(jiān)K”鍵保存當(dāng)前的會(huì)員信息。
③會(huì)員錄入保存完成后，按”C”鍵退出界面
④轉(zhuǎn)會(huì)會(huì)員信息輸入類(lèi)同
會(huì)員信息修改
說(shuō)明：①該功能只能更改非ID錯(cuò)誤。
②手工或掃描輸入會(huì)員號(hào)后，”ENT”鍵查詢(xún)
③更改完成后，按OK鍵修改。
修改會(huì)員號(hào)
說(shuō)明：①該功能只實(shí)現(xiàn)會(huì)員號(hào)的更改，手工或掃描兩種輸入方式
②更改完成后，”O(jiān)K”鍵保存，”C”鍵退出
會(huì)員信息轉(zhuǎn)出
說(shuō)明：①手工或掃描輸入會(huì)員號(hào)后，按”ENT”鍵查詢(xún)?cè)摃?huì)員信息
②查出會(huì)員信息后，按”O(jiān)K”鍵轉(zhuǎn)出該會(huì)員，”C”鍵退出該界面
2.5 BC管理
員工信息查看功能
說(shuō)明：①員工列表菜單中，上下箭頭移動(dòng)光標(biāo)，”O(jiān)K”鍵確認(rèn)。或直接按數(shù)字鍵確認(rèn)。
②”回刪” 鍵刪除該員工信息
③明細(xì)界面中，上下箭頭移動(dòng)，”ENT”鍵查詢(xún)/選擇權(quán)限，”O(jiān)K”鍵確認(rèn)更新選擇。
④”切換”鍵進(jìn)行輸入法選擇 “C”鍵返回
⑤如果沒(méi)有BC權(quán)限不能進(jìn)入該菜單
增加新員工
說(shuō)明：①明細(xì)界面中，上下箭頭移動(dòng)，”ENT”鍵查詢(xún)/選擇權(quán)限，”O(jiān)K”鍵確認(rèn)更新選擇。
②”切換”鍵進(jìn)行輸入法選擇 “C”鍵返回
③如果沒(méi)有BC表權(quán)限權(quán)限不能進(jìn)入該菜單
個(gè)人業(yè)績(jī)查詢(xún)
說(shuō)明：①“功能”鍵實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)模式和清單模式的切換
②上下箭頭實(shí)現(xiàn)記錄的上下移動(dòng)
③如果沒(méi)有BC表權(quán)限，只能查詢(xún)登陸B(tài)C會(huì)員的查詢(xún)
2.6 瀏覽通知
通過(guò)該菜單，可以瀏覽最新下載的通知
說(shuō)明：①在通知界面，按 ”C” 鍵退出
2.7 數(shù)據(jù)傳輸
說(shuō)明：①在數(shù)據(jù)傳輸菜單，按菜單數(shù)字鍵或通過(guò)上下箭頭移動(dòng)光標(biāo)，然后按”O(jiān)K”鍵確認(rèn)后，即可實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)傳輸功能。
②通訊方式的選擇，默認(rèn)方式為GPRS通訊方式。如果需要MODEM傳送數(shù)據(jù)，才需進(jìn)行更改。此項(xiàng)的修改需要權(quán)限
2.8 系統(tǒng)設(shè)置
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